Política de Privacidade

Última atualização: 01/04/2025

 

A Elenya LTDA, pessoa jurídica de direito privado, com sede na Rua João Eugênio de Lima, 143, Sala 01, 51030-360, Boa Viagem, inscrita no CNPJ nº 55.039.717/0001-39 (“Lojista”), leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários (“Usuários” ou “você”) do site elenya.com.br e de qualquer outro canal operado pela empresa (aqui referidos como “Loja”).

Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos seus dados pessoais quando você interage com nossos canais ou realiza compras na Loja.

 

Aceite da Política

Ao acessar a Loja, enviar comunicações ou fornecer qualquer dado pessoal, você declara estar ciente e de acordo com os termos aqui descritos, autorizando o uso dos seus dados conforme esta Política de Privacidade.

 

Aplicação

Esta Política se aplica somente às informações coletadas por meio da Loja. Não nos responsabilizamos por políticas de terceiros, como redes sociais, marketplaces, apps externos ou links para outros sites.

 

Definições Importantes

  • Dados Pessoais: Informações que identificam ou possam identificar uma pessoa, como nome, e-mail, CPF, endereço IP etc.
  • Dados Pessoais Sensíveis: Informações sobre origem racial, opinião política, crença religiosa, saúde, orientação sexual, entre outros.
  • Tratamento de Dados: Qualquer operação realizada com os dados, como coleta, uso, armazenamento, compartilhamento ou exclusão.
  • LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).

 

Uso dos Dados Pessoais

Utilizamos os dados para:

  • Processar compras e entregas;
  • Enviar informações ou promoções;
  • Melhorar a experiência de navegação;
  • Personalizar a comunicação e os anúncios;
  • Cumprir obrigações legais, judiciais ou regulatórias.

Também poderemos usar seus dados para proteger nossas operações e combater fraudes.

 

Menores de idade

A plataforma não se destina a menores de 18 anos. Caso você tenha menos de 18, pedimos que não forneça dados pessoais.

 

Não fornecimento de dados

Você pode optar por não fornecer certos dados. No entanto, isso pode limitar o uso de algumas funcionalidades da Loja, como finalização de compra e entrega.

 

Dados que podemos coletar

  • Durante o cadastro ou compra: nome, e-mail, telefone, endereço, CPF etc.
  • Durante a navegação: geolocalização, preferências, IP, tipo de navegador, tempo de visita, páginas acessadas etc.
  • Por cookies e tecnologias semelhantes: para melhorar sua experiência e personalizar conteúdos e anúncios.

Não coletamos dados sensíveis.

 

Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar seus dados com:

  • Prestadores de serviço (pagamentos, logística, marketing, TI etc.);
  • Empresas parceiras selecionadas por você;
  • Terceiros em casos de fusões, aquisições, obrigações legais ou requisições judiciais;
  • Servidores localizados no Brasil e no exterior, conforme necessário.

 

Transferência internacional

Seus dados poderão ser armazenados em servidores fora do Brasil, sempre em conformidade com a LGPD e com mecanismos de segurança apropriados.

 

Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies para:

  • Reconhecer seu dispositivo;
  • Memorizar suas preferências;
  • Personalizar conteúdo e publicidade;
  • Medir desempenho da Loja.

Você pode gerenciar o uso de cookies nas configurações do seu navegador.

 

Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

  • Acesso ou confirmação dos dados armazenados;
  • Correção, anonimização ou exclusão de dados incorretos;
  • Portabilidade dos dados;
  • Informações sobre compartilhamento de dados;
  • Revogação de consentimento.

Para isso, envie um e-mail para [email protected].

 

Segurança da informação

Adotamos medidas de segurança para proteger seus dados. Porém, nenhum sistema é 100% infalível. Se notar algo suspeito, entre em contato imediatamente.

 

Links externos

Nosso site pode conter links para páginas de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que leia suas políticas antes de compartilhar qualquer informação.

 

Atualizações

A Elenya pode atualizar esta Política a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível na Loja, com a data de atualização destacada no topo da página.

 

Fale conosco

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail:
📩 [email protected]